Questions fréquentes

  • Non, lorsqu’ils sont appliqués et retirés correctement, les press-on nails n’endommagent pas les ongles naturels.

  • Passer une commande est simple et rapide.

    Vous pouvez choisir parmi nos collections déjà prêts à porter, ou choisir un design, ou faire une demande personnalisée.

    Une fois ce choix fait tu réponds au formulaire sélectionner votre design, votre taille et autre options, puis ajoutez l’ensemble à votre panier pour finaliser votre achat en toute simplicité.

    Chaque set est soigneusement réalisé avec attention afin de vous offrir une qualité exceptionnelle et un résultat à la hauteur de vos attentes.

  • Oui, tous nos ensembles sont faits à la main et peuvent être ajustés selon vos préférences, comme une couleur différente, une forme plus courte ou de légères modifications au design.

    Les ajustements simples sont offerts, tandis que les ajouts plus détaillés, comme des strass ou des éléments plus élaborés, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Merci de nous contacter au préalable pour confirmation.

  • Nous sommes ravis de donner vie à vos idées les plus inspirantes.

    Chaque création personnalisée est une occasion unique de concevoir un ensemble qui vous ressemble, avec une attention particulière portée aux détails et à la qualité.

    Que vous ayez un concept précis en tête ou que vous soyez inspirée par un design aperçu ailleurs, nous vous invitons à soumettre votre demande via notre page de design personnalisé.

    Ensemble, nous créerons une pièce exclusive, pensée spécialement pour vous.

  • À part notre collection prête à porter tous nos ensembles faits sur mesure sont créés selon vos préférences, ce qui vous permet de choisir la forme et la longueur qui vous conviennent le mieux.

    Pour chaque commande, vous pourrez sélectionner la forme de capsule désirée parmi les options disponibles dans l’onglet « Formes », situé sous la description de chaque produit.

    Nous utilisons des capsules de qualité professionnelle reconnues pour leur solidité et leur durabilité, afin de vous offrir des ongles résistants et élégants.

    Nous vous invitons à vérifier attentivement vos sélections avant de finaliser votre commande.

    Si vous remarquez une erreur après votre achat, contactez-nous rapidement par courriel et nous ferons notre possible pour vous assister.

  • Vous pouvez consulter notre guide des tailles, mais nous recommandons fortement de commander un kit de mesure afin d’assurer un ajustement parfait avant de commander vos ongles personnalisés.

    Un kit de mesure, dans la forme exacte que vous souhaitez, est la meilleure façon de garantir un résultat précis, confortable et impeccable.

  • Nos ensembles faits sur mesure sont réalisés à la main sur commande.

    Le délai de création actuel est d’environ 3-5 jours ouvrables, excluant le temps de livraison.

    Nous privilégions la qualité et le souci du détail afin de vous offrir une création exceptionnelle.

  • Les délais de livraison estimés commencent une fois votre commande expédiée et n’incluent pas le délai de création.

    Délais de livraison estimés :

    • Livraison standard locale : environ 1 à 4 jours ouvrables

    • Livraison internationale avec suivi : environ 5 à 7 jours ouvrables

    • Livraison internationale sans suivi : environ 14 à 21 jours ouvrables

    Nous recommandons fortement de choisir une livraison avec suivi, qui offre un service plus rapide ainsi qu’une tranquillité d’esprit supplémentaire.

    Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les services postaux ou les douanes. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

  • Une bonne préparation est essentielle pour assurer une tenue durable.

    Chaque commande comprend un kit de préparation complet ainsi que des instructions détaillées pour l’application et le retrait.

    Pour une tenue optimale :

    • La colle professionnelle offre une tenue d’environ 2 à 3 semaines

    • Les adhésifs (tabs) sont idéals pour une tenue temporaire de 1 à 3 jours

    L’utilisation d’un déshydrateur pour ongles avant l’application de la colle permet d’obtenir une adhérence maximale, comparable à celle réalisée en salon, particulièrement pour les personnes ayant des ongles ou une peau plus huileuse.

  • Absolument ! Nos press on nails sont conçus pour être réutilisables avec les bons soins.

    L’utilisation des adhésifs (tabs) permet une réutilisation immédiate.

    Si vous avez utilisé de la colle, il suffit de retirer délicatement les résidus sous l’ongle à l’aide du bloc polissoir fourni dans votre kit de préparation.

    Avec un entretien approprié, vos ongles peuvent être portés à plusieurs reprises, vous offrant ainsi une solution pratique, durable et élégante

  • En général, les press-on nails durent entre 3-4 semaines, cela dépend de votre mode de vie, l’application et l’entretien.

  • Chaque ensemble comprend tout le nécessaire pour une application facile : les press-on nails, les accessoires essentiels et les instructions.

  • Oui, mais nous recommandons d’éviter l’eau pendant environ 1 heure après l’application pour assurer une meilleure tenue.

  • Vous pouvez simplement le recoller à l’aide de la colle fournie dans votre ensemble.

  • Les annulations sont acceptées dans un délai de 24 heures suivant l’achat uniquement. Les remboursements seront soumis à des frais de transaction correspondant aux frais facturés par la plateforme de paiement.

    En raison de la nature personnalisée de nos produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés, sauf si l’article a été endommagé durant le transport. Chaque ensemble est soigneusement confectionné à la main, ce qui le rend non revendable.

    Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations, notamment la taille sélectionnée, avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de sélection ou des informations non consultées sur notre site.

    Si un colis nous est retourné (par exemple, non réclamé), des frais de réexpédition seront requis pour l’envoi à nouveau.

    Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter — nous ferons toujours notre possible pour vous aider.